Οι ερωτήσεις σου, απαντημένες απλά
Πώς δουλεύει το LuxeReply, πόσο κοστίζει και τι γίνεται με τα δεδομένα σου. Αν η ερώτησή σου δεν είναι εδώ, γράψε μας.
Πώς δουλεύει
Τι είναι το LuxeReply;
Το LuxeReply γράφει ζεστές, προσωπικές απαντήσεις στις κριτικές σου στο Google, με τη δική σου φωνή. Διαβάζεις καθεμία, αλλάζεις ό,τι θέλεις και τη δημοσιεύεις στο Google με ένα κλικ. Κάθε κριτική παίρνει απάντηση και τα βράδια σου μένουν δικά σου.
Πώς λειτουργεί;
Συνδέεις το Google Business Profile σου και διαλέγεις τις τοποθεσίες σου. Το LuxeReply φέρνει τις κριτικές σου, ακόμα και όσες δεν πρόλαβες να απαντήσεις τον τελευταίο χρόνο, και οι πρώτες σου απαντήσεις είναι έτοιμες μέσα σε λίγα λεπτά. Από εκεί και πέρα οι νέες κριτικές έρχονται μόνες τους και καθεμία απέχει ένα κλικ από μια έτοιμη απάντηση.
Πόσο χρόνο θέλει η ρύθμιση;
Περίπου τρία λεπτά. Χρειάζεσαι μόνο τον λογαριασμό Google που διαχειρίζεται το Business Profile σου. Χωρίς κάρτα, χωρίς εγκατάσταση.
Μπορούν οι απαντήσεις να δημοσιεύονται αυτόματα;
Μόνο αν το θέλεις εσύ. Σήμερα δημοσιεύεις εσύ κάθε απάντηση, με ένα κλικ. Σύντομα έρχεται στο Pro το autopilot: οι απαντήσεις στις κριτικές 4 και 5 αστέρων φεύγουν μόνες τους, ενώ οι κριτικές 1 έως 3 αστέρων περιμένουν πάντα εσένα.
Τι βλέπω μέσα στην εφαρμογή;
Όλες τις κριτικές και τις απαντήσεις σου σε ένα σημείο, όσες περιμένουν ακόμα απάντηση να ξεχωρίζουν, και μια καθαρή εικόνα για το πώς πάνε η βαθμολογία σου και το προφίλ σου στο Google, μήνα με τον μήνα.
Η φωνή σου και ο έλεγχος
Θα ακούγονται οι απαντήσεις σαν εμένα;
Ναι, αυτός είναι όλος ο σκοπός. Διαλέγεις το ύφος για κάθε τοποθεσία και μπορείς να προσθέσεις όσα σου αρέσει να αναφέρεις, τις λέξεις που δεν χρησιμοποιείς ποτέ και την υπογραφή σου. Το LuxeReply μαθαίνει και από τις απαντήσεις που δημοσιεύεις, ώστε να πλησιάζει όλο και περισσότερο τον τρόπο που γράφεις.
Πώς χειρίζεται τις αρνητικές κριτικές;
Με προσοχή. Μια δύσκολη κριτική παίρνει μια ήρεμη, προσεγμένη απάντηση, ποτέ αμυντική, και πάντα τη διαβάζεις πριν φύγει.
Κι αν δεν μου αρέσει μια απάντηση;
Την αλλάζεις εκεί που είναι, ζητάς νέα εκδοχή ή γράφεις τη δική σου. Τίποτα δεν φεύγει μέχρι να σου αρέσει.
Ποιος ευθύνεται για ό,τι δημοσιεύεται;
Εσύ, ως κάτοχος του Business Profile σου. Γι' αυτό έχεις πάντα τον τελευταίο λόγο σε κάθε απάντηση.
Πλατφόρμες και γλώσσες
Με ποιες πλατφόρμες κριτικών δουλεύει;
Το Google συνδέεται απευθείας: οι κριτικές έρχονται μόνες τους και οι απαντήσεις φεύγουν με ένα κλικ. Για Booking.com, TripAdvisor και άλλες, επικολλάς την κριτική στο LuxeReply και αντιγράφεις πίσω την έτοιμη απάντηση.
Σε ποιες γλώσσες δουλεύει;
Το LuxeReply απαντά σε όποια γλώσσα είναι γραμμένη κάθε κριτική. Οι κριτικές σε άλλες γλώσσες μεταφράζονται για σένα, ώστε να ξέρεις πάντα τι είπε ο πελάτης, και βλέπεις την απάντησή σου και στη δική σου γλώσσα. Η εφαρμογή λειτουργεί στα ελληνικά και στα αγγλικά.
Λειτουργεί εκτός Ελλάδας;
Ναι, το LuxeReply δουλεύει με κάθε Google Business Profile, όπου κι αν βρίσκεται. Το Beta testing απευθύνεται σε επιχειρήσεις στην Ελλάδα και την Κύπρο.
Πλάνα, δεδομένα και λογαριασμός
Πόσο κοστίζει;
Αυτή την περίοδο τρέχει το Beta testing μας: τριάντα επιχειρήσεις στην Ελλάδα και την Κύπρο χρησιμοποιούν το LuxeReply δωρεάν για οκτώ εβδομάδες, χωρίς κάρτα. Μετά, το Starter κοστίζει 15€/μήνα και το Pro 29€/μήνα, και τα ιδρυτικά μέλη κρατούν την τιμή τους για όσο παραμένουν συνδρομητές.
Μπορώ να το δοκιμάσω δωρεάν;
Ναι. Οι επιχειρήσεις του Beta testing χρησιμοποιούν το LuxeReply δωρεάν για οκτώ εβδομάδες, χωρίς κάρτα. Οι θέσεις είναι περιορισμένες και κρατάς τη δική σου στη σελίδα του Beta testing.
Τι γίνεται αν τελειώσουν οι απαντήσεις του μήνα;
Δεν χάνεται τίποτα. Οι κριτικές σου συνεχίζουν να έρχονται και οι νέες απαντήσεις ξεκινούν ξανά με τον νέο μήνα, ή αμέσως αν περάσεις σε μεγαλύτερο πλάνο.
Μπορώ να ακυρώσω όποτε θέλω;
Ναι, δεν υπάρχει συμβόλαιο. Οι κριτικές σου και το ιστορικό των απαντήσεών σου μένουν στον λογαριασμό σου.
Ποια δεδομένα χρησιμοποιείτε;
Μόνο όσα χρειάζεται η υπηρεσία: τις κριτικές σου στο Google, τις απαντήσεις σου, τις ρυθμίσεις σου και τα στοιχεία του λογαριασμού σου. Η Πολιτική Απορρήτου και η Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων τα εξηγούν αναλυτικά.
Μπορώ να αποσυνδέσω το Google ή να διαγράψω τα δεδομένα μου;
Ναι. Μπορείς να αποσυνδέσεις το Google όποτε θέλεις και ο συγχρονισμός σταματά αμέσως. Αν κλείσεις τον λογαριασμό σου, κρατάμε τα δεδομένα σου για έναν μήνα, σε περίπτωση που αλλάξεις γνώμη, και μετά τα διαγράφουμε οριστικά. Αν θέλεις να διαγραφούν νωρίτερα, στείλε μας email στο [email protected].
Πώς παίρνω βοήθεια;
Γράψε μας στο [email protected] ή πάτα «Κάτι δεν δουλεύει;» μέσα στην εφαρμογή. Κάθε μήνυμα το διαβάζει και το απαντά άνθρωπος.
30 ΘΕΣΕΙΣ
Η τελευταία σου κριτική περιμένει ακόμη.
Γίνε μία από τις 30 επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το LuxeReply δωρεάν για 8 εβδομάδες.
Μένουν 22 από 30 θέσεις
Χωρίς κάρτα · Τις αιτήσεις τις διαβάζουν οι ιδρύτριες
Μετά τις 8 εβδομάδες, τα πλάνα ξεκινούν από 15€ τον μήνα.
Δες όλα τα πλάναΖεστές, προσωπικές απαντήσεις σε κάθε κριτική στο Google, γραμμένες με τη φωνή σου, δημοσιευμένες με ένα tap. Για μικρές επιχειρήσεις που ζουν από τη φήμη τους.
Κράτησε θέσηΚΛΑΔΟΙ
ΚαταλύματαΕστίασηΜεσιτικάΟμορφιά & ευεξία