ΝΟΜΙΚΑ · GDPR
Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων
Ισχύει με την αποδοχή κατά την εγγραφή ή το onboarding · Τελευταία ενημέρωση: 19 Σεπτεμβρίου 2026
Με απλά λόγια
Αυτή είναι η συμφωνία που ορίζει πώς η LuxeReply διαχειρίζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό σου. Με λίγα λόγια: τα δεδομένα παραμένουν δικά σου και εσύ έχεις τον έλεγχο, τα επεξεργαζόμαστε μόνο για να συντάσσουμε και να διαχειριζόμαστε τις απαντήσεις στις κριτικές σου, δεν τα πουλάμε ποτέ, τα προστατεύουμε με κρυπτογράφηση και ελέγχους πρόσβασης και, όταν φύγεις, τα διαγράφουμε.
Η σύνοψη αυτή είναι μόνο για διευκόλυνση — το δεσμευτικό κείμενο είναι οι αριθμημένες ενότητες παρακάτω.
Τα συμβαλλόμενα μέρη & η αποδοχή
Αυτή η Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων ("DPA") αποτελεί προσάρτημα στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών και συνάπτεται μεταξύ:
Πελάτη ("Υπεύθυνος Επεξεργασίας") – το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που δημιουργεί λογαριασμό και χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της LuxeReply,
και
LuxeReply, που λειτουργεί υπό την εταιρεία Edem Inn Μονοπρόσωπη ΙΚΕ, με έδρα στην Ελλάδα και καταχωρημένη διεύθυνση στην Κασσιόπη, Κέρκυρα 49081 ("Εκτελών την Επεξεργασία").
Με την αποδοχή των Όρων Παροχής Υπηρεσιών και της Πολιτικής Απορρήτου μέσω της επιλογής του σχετικού πλαισίου κατά την εγγραφή ή την έναρξη χρήσης, ο Πελάτης αναγνωρίζει και συμφωνεί με αυτήν τη DPA από την ημερομηνία της πρώτης χρήσης των υπηρεσιών.
1
Ορισμοί
Για τους σκοπούς αυτής της Συμφωνίας Επεξεργασίας Δεδομένων:
"Ισχύουσα Νομοθεσία Προστασίας Δεδομένων" σημαίνει όλους τους νόμους και κανονισμούς προστασίας δεδομένων και ιδιωτικότητας που εφαρμόζονται στην επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων βάσει αυτής της DPA, συμπεριλαμβανομένου, όπου εφαρμόζεται, του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679), του GDPR του Ηνωμένου Βασιλείου, του Νόμου Προστασίας Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου 2018 και άλλων σχετικών διεθνών, ομοσπονδιακών ή κρατικών νόμων περί ιδιωτικότητας, όπως ο Νόμος για την Ιδιωτικότητα των Καταναλωτών της Καλιφόρνια (CCPA) και ο Νόμος για την Ιδιωτικότητα της Αυστραλίας 1988.
"Προσωπικά Δεδομένα" σημαίνει οποιαδήποτε πληροφορία σχετίζεται με ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο ("Υποκείμενο των Δεδομένων") που επεξεργάζεται η LuxeReply εκ μέρους του Πελάτη ως μέρος των Υπηρεσιών.
"Επεξεργασία", "Υπεύθυνος Επεξεργασίας", "Εκτελών την Επεξεργασία", "Υποκείμενο των Δεδομένων" και "Εποπτική Αρχή" θα έχουν τις έννοιες που τους αποδίδονται βάσει του GDPR ή ισοδύναμους όρους βάσει άλλων Ισχυουσών Νομοθεσιών Προστασίας Δεδομένων.
2
Αντικείμενο και Διάρκεια
Η παρούσα Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων ("DPA") αποτελεί πρόσθετο έγγραφο και μέρος των Όρων Χρήσης (η "Συμφωνία") μεταξύ του Πελάτη και του LuxeReply.
Η DPA εφαρμόζεται στην επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων από το LuxeReply για λογαριασμό του Πελάτη, στο πλαίσιο παροχής των συνδρομητικών υπηρεσιών του LuxeReply, όπως περιγράφονται στη Συμφωνία.
Η παρούσα DPA:
Τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία αποδοχής της Συμφωνίας από τον Πελάτη και την έναρξη της συνδρομής του στο LuxeReply·
Παραμένει σε ισχύ για όλη τη διάρκεια της ενεργής συνδρομής του Πελάτη·
Συνεχίζει να ισχύει όσο το LuxeReply διατηρεί ή επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα για λογαριασμό του Πελάτη, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε περιόδου διατήρησης ή διαγραφής μετά τη λήξη της συνδρομής, όπως απαιτείται από την παρούσα DPA, τη Συμφωνία ή την ισχύουσα νομοθεσία.
Μετά τη λήξη ή ακύρωση της συνδρομής του Πελάτη, η DPA παραμένει σε ισχύ μέχρι να επιστραφούν ή να διαγραφούν με ασφάλεια όλα τα Προσωπικά Δεδομένα που έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία για λογαριασμό του Πελάτη, εκτός εάν η διατήρηση επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
3
Φύση και Σκοπός της Επεξεργασίας
Η LuxeReply επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα αποκλειστικά εκ μέρους του Πελάτη και μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την παροχή, διατήρηση και βελτίωση των υπηρεσιών της LuxeReply. Αυτές οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε:
Απαντήσεις που δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη σε κριτικές πελατών
Ανάλυση κριτικών, ανάλυση συναισθήματος και αναφορές
Διαχείριση επαγγελματικών τοποθεσιών και επικοινωνίας με πελάτες
Πρότυπα απαντήσεων και εργαλεία αυτοματοποίησης
Διαχείριση λογαριασμών χρηστών και έλεγχος πρόσβασης
Υποστήριξη πελατών και επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με τη χρήση των υπηρεσιών
Όλες οι δραστηριότητες επεξεργασίας πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις τεκμηριωμένες οδηγίες του Πελάτη, όπως ορίζονται στη Συμφωνία και αυτήν τη DPA, και αποκλειστικά με σκοπό να επιτρέψουν στον Πελάτη να διαχειρίζεται τη διαδικτυακή του φήμη και την επικοινωνία με τους πελάτες μέσω της πλατφόρμας της LuxeReply.
4
Κατηγορίες Υποκειμένων και Δεδομένων
Τα Υποκείμενα των Δεδομένων μπορεί να περιλαμβάνουν:
Τελικούς χρήστες και πελάτες της επιχείρησης του Πελάτη (π.χ. πελάτες εστιατορίων, κέντρων ομορφιάς και ευεξίας, μεσιτικών γραφείων)
Άτομα που υποβάλλουν κριτικές μέσω πλατφορμών τρίτων που συνδέονται με τη LuxeReply (προς το παρόν, την πλατφόρμα Google Business Profile)
Προσωπικό του Πελάτη που είναι εξουσιοδοτημένο να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της LuxeReply
Οι κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων μπορεί να περιλαμβάνουν:
Ονόματα, ονόματα χρήστη ή πληροφορίες προφίλ
Διευθύνσεις email ή άλλες πληροφορίες επικοινωνίας (εφόσον είναι διαθέσιμες μέσω APIs)
Περιεχόμενο και βαθμολογίες κριτικών
Δημόσια διαθέσιμες φωτογραφίες προφίλ (όπως παρέχονται από τη συνδεδεμένη πλατφόρμα)
Καταγραφές επικοινωνίας ή περιεχόμενο μηνυμάτων που επεξεργάζονται για σκοπούς αυτοματοποίησης
Μεταδεδομένα (π.χ. χρονικές σφραγίδες, αναγνωριστικά πλατφόρμας)
Ειδικές Κατηγορίες Δεδομένων:
Η LuxeReply δεν συλλέγει εν γνώσει της, δεν απαιτεί και δεν επεξεργάζεται ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα (όπως ορίζονται στο Άρθρο 9 του GDPR), όπως:
Δεδομένα υγείας
Βιομετρικά ή γενετικά δεδομένα
Οικονομικές πληροφορίες ή στοιχεία πληρωμών
Πολιτικές, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις
Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος να διασφαλίζει ότι δεν υποβάλλονται ούτε επεξεργάζονται ευαίσθητα δεδομένα μέσω της LuxeReply κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας προστασίας δεδομένων ή της παρούσας Συμφωνίας.
5
Υποχρεώσεις Εκτελούντος την Επεξεργασία
Το LuxeReply, ως Εκτελών την Επεξεργασία, συμφωνεί να:
α. Επεξεργάζεται τα Προσωπικά Δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις τεκμηριωμένες οδηγίες του Πελάτη, συμπεριλαμβανομένων των διεθνών μεταφορών δεδομένων, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από τον νόμο της Ένωσης ή του κράτους μέλους. Σε αυτή την περίπτωση, το LuxeReply θα ενημερώσει τον Πελάτη για αυτήν την νομική απαίτηση πριν από την επεξεργασία, εκτός εάν απαγορεύεται από τον νόμο.
β. Εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσει επίπεδο ασφάλειας ανάλογο με τον κίνδυνο, σύμφωνα με το Άρθρο 32 του GDPR. Αυτό περιλαμβάνει την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία, τυχαία απώλεια, καταστροφή ή ζημία.
γ. Διασφαλίζει ότι όλο το προσωπικό που έχει εξουσιοδότηση να επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα δεσμεύεται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας, είτε συμβατικά είτε βάσει νόμου, και έχει λάβει κατάλληλη εκπαίδευση στην προστασία δεδομένων.
δ. Βοηθά τον Πελάτη, κατά το δυνατόν, να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του για την ανταπόκριση σε αιτήματα των Υποκειμένων των Δεδομένων, σύμφωνα με το Κεφάλαιο III του GDPR (π.χ. πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα, εναντίωση).
ε. Ενημερώνει τον Πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση (το αργότερο εντός 48 ωρών) μετά την αναγνώριση περιστατικού παραβίασης δεδομένων, παρέχοντας επαρκείς πληροφορίες για να βοηθήσει τον Πελάτη να εκπληρώσει τις νομικές του υποχρεώσεις (π.χ. ειδοποιήσεις σε αρχές ή υποκείμενα).
στ. Τηρεί αρχείο δραστηριοτήτων επεξεργασίας, σύμφωνα με το Άρθρο 30(2) του GDPR, και το διαθέτει στον Πελάτη ή στις αρμόδιες αρχές μετά από αίτημα.
ζ. Συνεργάζεται σε ελέγχους ή επιθεωρήσεις που ξεκινούν από τον Πελάτη ή τον διορισμένο ελεγκτή, με εύλογη προειδοποίηση, χωρίς να επηρεάζει δυσανάλογα τις επιχειρηματικές δραστηριότητες του LuxeReply.
η. Διασφαλίζει ότι κάθε υπεργολάβος ή Υπο-Εκτελών που συμμετέχει στην επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων συμμορφώνεται με ισοδύναμες υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων και ότι ο Πελάτης ενημερώνεται εκ των προτέρων για τέτοιες συνεργασίες.
6
Μέτρα Ασφαλείας
Η LuxeReply θα εφαρμόζει και θα διατηρεί κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, ώστε να διασφαλίζεται επίπεδο ασφάλειας ανάλογο με τον κίνδυνο, σύμφωνα με το Άρθρο 32 του GDPR. Τα μέτρα αυτά έχουν σχεδιαστεί για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή πρόσβαση.
Τα εφαρμοζόμενα μέτρα ασφαλείας περιλαμβάνουν, ενδεικτικά:
Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μετάδοση (TLS) και κατά την αποθήκευση
Έλεγχοι πρόσβασης βάσει ρόλων για περιορισμό της πρόσβασης μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
Μέτρα ταυτοποίησης, όπως ισχυρές πολιτικές κωδικών και έλεγχος συνεδριών
Καταγραφή δραστηριότητας συστήματος και συνεχής παρακολούθηση για εντοπισμό και αντιμετώπιση ανωμαλιών
Τακτικές ενημερώσεις λογισμικού, αξιολογήσεις ευπαθειών και εφαρμογή διορθώσεων ασφαλείας
Διαδικασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και ανάκτησης δεδομένων για προστασία από απώλειες
Εσωτερικοί έλεγχοι πρόσβασης και εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα προστασίας δεδομένων και ασφάλειας
Η LuxeReply μπορεί να ενημερώνει τις πρακτικές ασφαλείας της με την πάροδο του χρόνου, εφόσον οι αλλαγές δεν μειώνουν το συνολικό επίπεδο προστασίας.
7
Υπο-Εκτελούντες την Επεξεργασία
Η LuxeReply ενδέχεται να συνεργαστεί με Υπο-Εκτελούντες την Επεξεργασία (π.χ. παροχή υποδομών cloud, αναλυτικά εργαλεία, εργαλεία αυτοματοποίησης) για την υποστήριξη της παροχής των υπηρεσιών της, υπό τους εξής όρους:
Κάθε Υπο-Εκτελών δεσμεύεται με γραπτή συμφωνία που επιβάλλει υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων ισοδύναμες με αυτές που προβλέπονται στην παρούσα Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA), σύμφωνα με το Άρθρο 28(4) του GDPR.
Η LuxeReply παραμένει πλήρως υπεύθυνη έναντι του Πελάτη για την τήρηση των υποχρεώσεων του κάθε Υπο-Εκτελούντος σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.
Ο Πελάτης θα ενημερώνεται τουλάχιστον 15 ημέρες νωρίτερα, μέσω e-mail ή μέσα στο dashboard, για οποιεσδήποτε προγραμματισμένες αλλαγές σχετικά με την προσθήκη ή αντικατάσταση Υπο-Εκτελούντων, με δυνατότητα να εκφράσει ενστάσεις για σοβαρούς λόγους που αφορούν την προστασία δεδομένων.
Οι τρέχοντες Υπο-Εκτελούντες περιλαμβάνουν:
Xano, Inc.: υποδομή backend και φιλοξενία βάσης δεδομένων
WeWeb: φιλοξενία της διαδικτυακής εφαρμογής
OpenAI: δημιουργία προσχεδίων απαντήσεων σε κριτικές με τεχνητή νοημοσύνη
Google LLC: Google Business Profile API (λήψη κριτικών και δημοσίευση απαντήσεων)
Google Ireland Limited: Google Analytics στη δημόσια σελίδα μας, και μόνο εφόσον ο επισκέπτης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του
Stripe, Inc.: χρέωση συνδρομών και επεξεργασία πληρωμών
Resend: αποστολή email συναλλαγών
Cloudflare, Inc.: προστασία των φορμών μας από bots, στατιστικά χωρίς cookies και αποθήκευση της καταγραφής συγκατάθεσης για τα cookies στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Ενημερωμένη λίστα των Υπο-Εκτελούντων είναι διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή κατόπιν αιτήματος στο [email protected].
Με την αποδοχή της παρούσας DPA, ο Πελάτης παρέχει γενική γραπτή εξουσιοδότηση για τη χρήση Υπο-Εκτελούντων όπως περιγράφεται ανωτέρω.
8
Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων
Η LuxeReply μπορεί να διαβιβάζει Προσωπικά Δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), του Ηνωμένου Βασιλείου ή άλλων δικαιοδοσιών με αντίστοιχους περιορισμούς διαβίβασης, αυστηρά σύμφωνα με το Κεφάλαιο V του GDPR και του UK GDPR.
Τέτοιες διαβιβάσεις πραγματοποιούνται μόνο:
Προς χώρες που έχουν λάβει απόφαση επάρκειας από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή την αρμόδια αρχή του Ηνωμένου Βασιλείου·
Βάσει Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (SCCs) που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και, όπου εφαρμόζεται, του UK International Data Transfer Addendum·
Ή μέσω άλλων κατάλληλων εγγυήσεων, όπως δεσμευτικοί εταιρικοί κανόνες, εγκεκριμένοι κώδικες δεοντολογίας ή πιστοποιήσεις, όπως επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Η LuxeReply διασφαλίζει ότι κάθε διεθνής διαβίβαση υπόκειται σε κατάλληλες εγγυήσεις, ώστε να εξασφαλίζεται επίπεδο προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων ουσιαστικά ισοδύναμο με αυτό που παρέχεται στον ΕΟΧ/ΗΒ.
9
Γνωστοποίηση Παραβίασης Δεδομένων
Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων που αφορά τα Δεδομένα του Πελάτη, η LuxeReply υποχρεούται να:
Ενημερώσει τον Πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, και σε κάθε περίπτωση εντός 48 ωρών από τη στιγμή που θα λάβει γνώση της παραβίασης·
Παρέχει όλες τις σχετικές πληροφορίες που είναι διαθέσιμες κατά το χρόνο της ειδοποίησης, περιλαμβανομένων των εξής:
Η φύση της παραβίασης·
Οι κατηγορίες και ο κατά προσέγγιση αριθμός των υποκειμένων των δεδομένων και των σχετικών εγγραφών που επηρεάζονται·
Οι πιθανές συνέπειες της παραβίασης·
Τα μέτρα που έχουν ληφθεί ή προτείνονται για την αντιμετώπιση της παραβίασης και τον περιορισμό των ενδεχόμενων αρνητικών συνεπειών·
Παρέχει έγκαιρες ενημερώσεις στον Πελάτη καθώς προκύπτουν νέα στοιχεία για το περιστατικό·
Συνδράμει τον Πελάτη στην εκπλήρωση των νομικών του υποχρεώσεων, περιλαμβανομένης της γνωστοποίησης προς τις εποπτικές αρχές ή τα υποκείμενα των δεδομένων, εφόσον αυτό απαιτείται βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας για την προστασία προσωπικών δεδομένων.
Η LuxeReply θα τεκμηριώνει όλα τα περιστατικά παραβίασης σύμφωνα με την εσωτερική της πολιτική απόκρισης συμβάντων και την ισχύουσα νομοθεσία.
10
Διάρκεια και Λήξη
Η παρούσα Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) παραμένει σε ισχύ καθ' όλη τη διάρκεια της συνδρομής του Πελάτη στις υπηρεσίες της LuxeReply και για όσο χρονικό διάστημα η LuxeReply επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό του Πελάτη.
Κατά τη λήξη ή την καταγγελία της Σύμβασης:
Η LuxeReply υποχρεούται, σύμφωνα με την επιλογή του Πελάτη, είτε να διαγράψει είτε να επιστρέψει όλα τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάστηκε για λογαριασμό του·
Η διαγραφή θα πραγματοποιείται με ασφαλή και μη αναστρέψιμο τρόπο, σύμφωνα με τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου και την ισχύουσα νομοθεσία·
Η LuxeReply δύναται να διατηρεί αντίγραφα των δεδομένων, μόνο εφόσον απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η εταιρεία δεσμεύεται να συνεχίσει να τηρεί πλήρως τις υποχρεώσεις της όσον αφορά την εμπιστευτικότητα και προστασία δεδομένων, όπως προβλέπεται από την παρούσα Συμφωνία.
Ο Πελάτης οφείλει να κοινοποιήσει την επιλογή του (διαγραφή ή επιστροφή δεδομένων) εντός 30 ημερών από τη λήξη της σύμβασης. Σε περίπτωση που δεν δοθεί τέτοια οδηγία, η LuxeReply θα διαγράψει με ασφάλεια τα δεδομένα από τα συστήματά της.
11
Ευθύνη και Αποζημίωση
Κάθε μέρος είναι υπεύθυνο για τυχόν ζημίες που προκύπτουν από δική του παραβίαση της παρούσας Συμφωνίας Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) ή των εφαρμοστέων νόμων περί προστασίας δεδομένων.
Ο Πελάτης (ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας) είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για:
Τη νόμιμη συλλογή και επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων·
Την εξασφάλιση όλων των απαραίτητων συγκαταθέσεων των Υποκειμένων Δεδομένων·
Τον καθορισμό της νόμιμης βάσης επεξεργασίας και του εύρους των οδηγιών που παρέχονται προς το LuxeReply.
Το LuxeReply (ως Εκτελών την Επεξεργασία) είναι υπεύθυνο για:
Την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων μόνο σύμφωνα με τις νόμιμες οδηγίες του Πελάτη·
Την τήρηση των άμεσων υποχρεώσεών του βάσει των εφαρμοστέων νόμων περί προστασίας δεδομένων·
Την εφαρμογή κατάλληλων μέτρων ασφάλειας.
Κάθε μέρος συμφωνεί να αποζημιώσει, υπερασπιστεί και κρατήσει αβλαβές το άλλο μέρος από οποιεσδήποτε αξιώσεις, ζημίες ή απώλειες (συμπεριλαμβανομένων νομικών εξόδων και δαπανών) που προκύπτουν από τη δική του παράβαση της παρούσας DPA ή των νόμων περί προστασίας δεδομένων, εκτός εάν οφείλονται σε ενέργειες ή παραλείψεις του άλλου μέρους.
Στο μέγιστο επιτρεπτό από το νόμο βαθμό, η συνολική ευθύνη του LuxeReply σύμφωνα με αυτή την DPA υπόκειται στους περιορισμούς και τις εξαιρέσεις ευθύνης που ορίζονται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από το νόμο.
12
Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
Η παρούσα Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) διέπεται και ερμηνεύεται σύμφωνα με το δίκαιο της Ελλάδας, ανεξαρτήτως συγκρούσεων μεταξύ νομικών διατάξεων.
Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από ή σε σχέση με την παρούσα Συμφωνία υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων της Κέρκυρας.
Η παρούσα διάταξη δεν επηρεάζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα των Υποκειμένων Δεδομένων ή των Εποπτικών Αρχών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
13
Αλλαγές στην παρούσα DPA
Η LuxeReply διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει τη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) κατά καιρούς, προκειμένου να αντανακλά:
Αλλαγές στην εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων,
Τροποποιήσεις στις υπηρεσίες ή τις πρακτικές επεξεργασίας,
Ενημερώσεις σχετικά με τους Υπο-Εκτελούντες ή τα μέτρα ασφάλειας.
Οι σημαντικές αλλαγές (π.χ. αυτές που επηρεάζουν το εύρος, τον σκοπό ή τη νομική βάση της επεξεργασίας δεδομένων ή τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του Πελάτη) θα γνωστοποιούνται στον Πελάτη μέσω email ή μέσω της πλατφόρμας LuxeReply τουλάχιστον 30 ημέρες πριν την εφαρμογή τους, εκτός αν απαιτείται νωρίτερα από τον νόμο.
Η συνεχής χρήση των υπηρεσιών μετά την ημερομηνία ισχύος οποιασδήποτε ενημέρωσης συνιστά αποδοχή της αναθεωρημένης DPA. Σε περίπτωση που ο Πελάτης διαφωνεί με οποιαδήποτε σημαντική αλλαγή που επηρεάζει ουσιαστικά τα δικαιώματά του, μπορεί να τερματίσει τη Συμφωνία σύμφωνα με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών.
14
Ηλεκτρονική Αποδοχή
Με την αποδοχή κατά την εγγραφή λογαριασμού, κατά τη διαδικασία onboarding ή με τη συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών LuxeReply μετά την παρουσίαση της παρούσας DPA, ο Πελάτης:
Αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει με τη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων αυτή·
Επιβεβαιώνει ότι το άτομο που αποδέχεται τη DPA έχει την εξουσία να δεσμεύσει τον Πελάτη με τους όρους της·
Συμφωνεί ότι αυτή η ηλεκτρονική αποδοχή έχει την ίδια νομική ισχύ με μια υπογεγραμμένη γραπτή συμφωνία.
Αυτή η μέθοδος αποδοχής συμμορφώνεται με τους ισχύοντες νόμους περί ηλεκτρονικών υπογραφών, όπως ο Κανονισμός eIDAS (ΕΕ), ο Νόμος Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών του ΗΒ και ο νόμος ESIGN (ΗΠΑ).
Απορίες για το πώς διαχειριζόμαστε τα δεδομένα;
Γράψε μας και θα σου απαντήσουμε — συνήθως εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
[email protected]
30 ΘΕΣΕΙΣ
Η τελευταία σου κριτική περιμένει ακόμη.
Γίνε μία από τις 30 επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το LuxeReply δωρεάν για 8 εβδομάδες.
Μένουν 22 από 30 θέσεις
Χωρίς κάρτα · Τις αιτήσεις τις διαβάζουν οι ιδρύτριες
Μετά τις 8 εβδομάδες, τα πλάνα ξεκινούν από 15€ τον μήνα.
Δες όλα τα πλάναΖεστές, προσωπικές απαντήσεις σε κάθε κριτική στο Google, γραμμένες με τη φωνή σου, δημοσιευμένες με ένα tap. Για μικρές επιχειρήσεις που ζουν από τη φήμη τους.
Κράτησε θέσηΚΛΑΔΟΙ
ΚαταλύματαΕστίασηΜεσιτικάΟμορφιά & ευεξία